Política de Envío – Restaurante

Política de Entregas y Envíos

En Mr Fish trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y en las mejores condiciones.

1. Cobertura de entrega

Realizamos envíos dentro de las zonas habilitadas por el restaurante. La disponibilidad puede variar según:

• Distancia.
• Horario de atención.
• Condiciones climáticas o de tránsito.

2. Horarios de delivery

Los pedidos para entrega a domicilio se reciben en los siguientes horarios:

• L-M / V-D: 10:00 a.m. – 10:00 p.m.

Los horarios pueden modificarse en días festivos o fechas especiales.

3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo promedio de entrega es de:

• 30 a 60 minutos.

Este tiempo puede variar según:

• Alta demanda.
• Condiciones del tráfico.
• Clima.
• Ubicación del cliente.

El restaurante no garantiza horarios exactos de entrega, aunque hará lo posible por cumplir los tiempos estimados.

4. Costos de envío

El costo del delivery dependerá de:

• La ubicación del cliente.
• El monto total del pedido.
• Promociones vigentes.

El costo final será mostrado antes de confirmar la compra.

5. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá:

• Confirmación de compra.
• Detalles del pedido.
• Tiempo estimado de entrega.

6. Entregas fallidas

Si no es posible completar la entrega por causas atribuibles al cliente, incluyendo:

• Dirección incorrecta.
• Ausencia del cliente.
• Falta de respuesta al contacto del repartidor.

El pedido podrá:

• Ser cancelado sin reembolso.
• Generar un costo adicional por reenvío.

7. Estado del pedido

Todos los pedidos son preparados bajo estándares de calidad e higiene. Si el pedido llega en mal estado o incompleto, el cliente deberá comunicarse con el restaurante dentro de los primeros 30 minutos posteriores a la entrega.

8. Contacto

Para consultas sobre envíos o delivery:

• Correo: ceirfa74916181@gmail.com
• Teléfono: 993894313